Jersey, une dépendance autonome de la Couronne britannique, gère un système de santé indépendant du National Health Service (NHS) du Royaume-Uni. Le système est supervisé par Health and Care Jersey (HCJ), qui a été créé le 1er janvier 2025 en intégrant les services de santé et communautaires à la politique stratégique de santé et à la santé publique. Le financement des soins de santé provient principalement de la fiscalité générale et des cotisations de sécurité sociale. Les expatriés qui s'installent à Jersey trouveront un système mixte dans lequel les soins primaires (visites chez le médecin généraliste) sont en grande partie privés, tandis que les services hospitaliers sont financés par l'État pour les résidents éligibles. Le gouvernement vise à fournir des services sûrs, durables, abordables et intégrés, avec des plans en cours pour un nouvel hôpital de soins aigus à Overdale afin d'améliorer les installations.

À Jersey, les soins de santé financés par l'État sont principalement accessibles via le système de sécurité sociale. Une fois que vous avez vécu à Jersey pendant au moins six mois et que vous avez payé des cotisations de sécurité sociale, vous devenez éligible à une carte de santé de la sécurité sociale. Cette carte offre une subvention de 50,28 £ par visite pour les rendez-vous chez le médecin généraliste et vous donne droit à des ordonnances gratuites dans les pharmacies communautaires. Les enfants et les étudiants à temps plein peuvent également bénéficier de visites chirurgicales gratuites chez un médecin généraliste dans le cadre du Health Access Scheme. Le Health Access Scheme, une collaboration entre le gouvernement et les médecins généralistes locaux, garantit que la plupart des rendez-vous avec un médecin ou une infirmière en médecine générale sont facturés à des tarifs fixes et peu élevés pour les membres des ménages bénéficiant du soutien du revenu et ceux bénéficiant du régime Pension Plus. Les traitements hospitaliers non urgents, y compris les séjours à l'hôpital et les soins de suivi, sont généralement gratuits pour ceux qui travaillent et vivent à Jersey depuis six mois ou plus et répondent aux critères d'éligibilité. Pour les traitements spécialisés non disponibles sur l'île, des dispositions sont en place pour que les patients soient transférés vers des hôpitaux au Royaume-Uni ou à Guernesey, les frais de voyage étant couverts si le patient remplit les conditions requises pour bénéficier de soins hospitaliers gratuits à Jersey.

À Jersey, les cabinets de médecins généralistes sont des entreprises privées, ce qui signifie que les patients paient généralement leurs rendez-vous directement. Les tarifs des consultations chez un médecin généraliste peuvent varier, avec un coût moyen d'environ 90 £ pour les visiteurs ou les nouveaux résidents sans carte de santé. L'hôpital général de Jersey propose également des services privés aux patients, donnant accès à une large gamme de traitements spécialisés, de tests et d'analyses. Les soins dentaires privés sont largement disponibles, avec des coûts variant selon le cabinet et la procédure. Par exemple, un examen d'un nouveau patient comprenant des radiographies peut commencer à partir de 105 £, un examen de routine coûte environ 54 £ et un rendez-vous d'hygiène de routine à partir de 79 £. Les obturations commencent généralement à partir de 160 £, les extractions simples à partir de 150 £ et les traitements canalaires à partir de 350 £. Les implants dentaires peuvent coûter à partir de 2 750 £. Les soins de santé privés peuvent offrir un accès plus rapide à des spécialistes et un plus large choix de services, souvent sans les délais d'attente associés à certains traitements financés par l'État. Bien qu'aucun réseau d'hôpitaux privés spécifiques ne soit exclusivement recommandé, de nombreux services privés sont intégrés ou étroitement liés à l'hôpital général de Jersey.

L'accès aux soins de santé pour les étrangers et les expatriés à Jersey dépend de leur statut de résidence et de la durée de leur séjour. Pour les visiteurs de courte durée en provenance de pays sans accord de réciprocité de santé (RHA) avec Jersey, les services de soins de santé d'urgence seront facturés (par exemple, 325 £ pour les soins aux urgences, 475 £ pour les services d'ambulance). Les visiteurs en provenance de pays dotés d'une RHA, comme le Royaume-Uni, la France et le Portugal, reçoivent des soins d'urgence gratuits, mais doivent payer pour les traitements, les ordonnances et les conditions non urgentes d'un médecin généraliste. Une assurance voyage est fortement recommandée pour tous les visiteurs.

Les nouveaux résidents sont initialement confrontés à un paiement direct pour la plupart des services de santé, y compris les visites chez le médecin généraliste, les traitements hospitaliers non urgents, les ordonnances et les soins dentaires. Après avoir résidé à Jersey pendant six mois et avoir payé des cotisations de sécurité sociale, les expatriés peuvent demander une carte de santé de la sécurité sociale, qui offre une subvention pour les rendez-vous chez le médecin généraliste et des ordonnances gratuites dans les pharmacies communautaires. L’éligibilité aux soins hospitaliers non urgents gratuits commence également généralement après six mois de résidence et de cotisations.

Les titulaires d'un permis de travail, à compter du 13 avril 2026, recevront des soins d'urgence gratuits et tout traitement continu nécessaire lié à cette urgence au cours de leurs six premiers mois à Jersey. L'inscription auprès de la Sécurité sociale est une première étape cruciale à l'arrivée pour tous les nouveaux résidents afin d'entamer le processus d'accès aux prestations publiques de santé.

Les expatriés à Jersey naviguent généralement entre des cotisations obligatoires à la sécurité sociale et une assurance maladie privée volontaire. Tous les adultes n'ayant pas atteint l'âge de la retraite résidant à Jersey sont généralement inclus dans le régime de sécurité sociale et sont tenus de payer des cotisations qui financent les prestations contributives et la caisse d'assurance maladie. À partir de 2026, la part des cotisations de sécurité sociale de classe 1 et de classe 2 allouée à la Caisse d'assurance maladie passera de 2 % à 2,5 %. Ces cotisations permettent d'accéder aux avantages de la carte de santé de la sécurité sociale, y compris les subventions des médecins généralistes et la gratuité des ordonnances, après une période de résidence de six mois.

L'assurance maladie privée volontaire est fortement recommandée, en particulier pour les nouveaux arrivants au cours de leurs six premiers mois lorsqu'ils ne sont pas encore éligibles à des soins de santé entièrement financés par l'État. Les régimes privés peuvent couvrir les frais de médecin généraliste, les consultations spécialisées, les traitements hospitaliers non urgents et offrir des options de traitement hors de l'île (par exemple au Royaume-Uni). Plusieurs assureurs proposent des « plans insulaires » spécialement conçus pour les résidents des îles anglo-normandes, qui peuvent inclure des avantages tels qu'une couverture pour les voyages aller-retour vers le Royaume-Uni continental pour le traitement et des contributions aux honoraires du médecin généraliste (par exemple, 400 £ par an pour les honoraires du médecin généraliste). L'assurance maladie internationale est également une option viable pour les expatriés, offrant une couverture complète à Jersey et à l'étranger. Les primes mensuelles typiques d'une assurance maladie privée à Jersey varient considérablement en fonction de facteurs tels que l'âge, le niveau de couverture choisi et le fournisseur. Il est conseillé de consulter un courtier d'assurance spécialisé réglementé par la Jersey Financial Services Commission pour trouver un plan adapté aux besoins individuels.

Les coûts des soins de santé à Jersey varient considérablement en fonction du statut de résidence et du type de service requis. Pour les visites chez un médecin généraliste, les nouveaux résidents et les visiteurs sans carte de santé peuvent s'attendre à payer la totalité des frais, qui s'élèvent généralement à environ 90 £ par consultation. Avec une carte de santé de la sécurité sociale, les résidents éligibles reçoivent une subvention de 50,28 £ par visite, réduisant ainsi les dépenses personnelles. Les ordonnances des pharmacies communautaires sont gratuites pour les titulaires d'une carte Santé, mais les nouveaux résidents ou ceux sans carte paieront le coût total. Les prescriptions d'un médecin hospitalier peuvent être payantes.

Les soins dentaires sont entièrement privés. Les coûts comprennent : l'examen d'un nouveau patient (avec radiographies) à partir de 105 £, l'examen de routine à 54 £, l'hygiène de routine à partir de 79 £, les obturations composites à partir de 160 £, les extractions simples à partir de 150 £, le traitement canalaire de 350 £ (incisive) à 795 £ (molaire) et les implants à partir de 2 750 £.

Le traitement au service des urgences (ED) de l'hôpital général de Jersey est gratuit pour les urgences immédiates. Cependant, les visiteurs en provenance de pays sans accord de réciprocité en matière de santé (RHA) seront facturés pour les soins d'urgence, dont 325 £ pour le traitement de la dysfonction érectile et 475 £ pour les services d'ambulance. Pour les résidents éligibles, le service d'ambulance est gratuit en cas d'urgence.

Les traitements hospitaliers non urgents et les séjours sont payants pour les nouveaux résidents jusqu'à ce qu'ils remplissent les conditions de résidence de six mois et de cotisations de sécurité sociale pour les soins financés par l'État. Une assurance maladie privée est recommandée pour couvrir ces frais pendant la période initiale ou pour les prestations non couvertes par les dispositions publiques.

À Jersey, en cas d'urgence immédiate mettant votre vie en danger, vous devez composer le 999 pour joindre le service d'ambulance, la police ou les pompiers. Le service d'ambulance assure le transport d'urgence vers l'hôpital général de Jersey. Les traitements d'urgence reçus au service des urgences (ED) de l'hôpital général de Jersey sont gratuits pour toutes les personnes nécessitant des soins urgents.

Il est toutefois important de noter les récents changements de politique. À compter du 13 avril 2026, les visiteurs en provenance de pays qui n'ont pas d'accord de réciprocité en matière de santé (RHA) avec Jersey seront facturés pour les services de soins de santé d'urgence, dont 325 £ pour les soins aux urgences et 475 £ pour les services d'ambulance. Les visiteurs des pays RHA (par exemple, le Royaume-Uni, la France et le Portugal) continueront de recevoir des soins d'urgence gratuits dans le cadre de ces accords. Si vous êtes titulaire d'un permis de travail, à partir du 13 avril 2026, vous recevrez des soins d'urgence gratuits et tout traitement continu nécessaire lié à cette urgence au cours de vos six premiers mois à Jersey.

Pour des problèmes médicaux urgents mais ne mettant pas votre vie en danger lorsque les cabinets de médecins généralistes sont fermés, vous pouvez contacter le Service généraliste en dehors des heures d'ouverture en appelant le +44 (0) 1534 442000. Ce rendez-vous sera payant, sur lequel le cabinet généraliste individuel pourra vous conseiller. Il est fortement conseillé à tous les visiteurs et nouveaux résidents de disposer d'une assurance voyage ou d'une assurance maladie privée appropriée pour couvrir les coûts potentiels de traitement non urgent, de rapatriement ou s'ils ne sont pas éligibles à des soins d'urgence gratuits.

Le système de santé de Jersey maintient un niveau de soins élevé, l'hôpital général de Jersey servant d'établissement de soins actifs primaires. L'hôpital propose une gamme complète de services médicaux spécialisés, notamment des soins d'urgence, des soins intensifs et des services de maternité. Health and Care Jersey s'engage à améliorer la qualité, la sécurité et l'expérience des patients, avec un nouvel hôpital de soins aigus prévu à Overdale pour remplacer les installations obsolètes.

Cependant, comme de nombreux systèmes de santé, Jersey connaît des temps d'attente pour certains services spécialisés et diagnostiques. Des rapports datant de 2025 font état de préoccupations concernant les temps d’attente pour les tests de diagnostic tels que les procédures d’échographie, de tomodensitométrie et d’endoscopie, avec des efforts en cours pour augmenter la capacité. Des spécialités comme la gastro-entérologie, l'ORL (oreille, nez et gorge) et l'orthopédie ont également vu des listes d'attente plus longues pour les premiers rendez-vous ambulatoires et les interventions chirurgicales électives. Bien qu’aucun objectif formel de temps d’attente ne soit fixé, l’objectif est de les maintenir aussi courts que possible, la priorité clinique déterminant la planification des rendez-vous. Pour les traitements hautement spécialisés non disponibles sur l'île, les patients sont transférés vers des établissements au Royaume-Uni ou à Guernesey. Dans l’ensemble, la qualité des soins est considérée comme bonne, même si l’accès à certains services peut être affecté par les listes d’attente, un défi courant par rapport aux grands pays voisins comme le NHS britannique.