Services d'urgence · MayotteServices d'urgence en Mayotte
Numéros d'urgence, systèmes hospitaliers, temps de réponse et conduite à tenir en cas de crise
• Numéro d'urgence : 15 (ambulance SAMU), 17 (Police), 18 (Pompiers), 112 (universel)
• Intervention d'ambulance : 15 à 30 minutes dans les zones urbaines de Mamoudzou, 30 à 60 minutes dans les zones rurales/insulaires.
• Couverture hospitalière : système de santé public limité centré à Mamoudzou ; des écarts importants dans les zones rurales et les îles périphériques
• Hôpital principal : Centre Hospitalier de Mayotte (CHM) à Mamoudzou - uniquement établissement de niveau 2
• Support linguistique : français primaire ; Anglais limité dans les principales installations ; services d'interprétation médicale limités
• Visiteurs internationaux : Assurance voyage/maladie FORTEMENT recommandée ; pas d'accords bilatéraux en matière de soins de santé ; paiement initial attendu
Numéros d'urgence
Universel
112
Police
17
Pompiers
18
Médical
15
Autres numéros
Temps de réponse
Zones urbaines
~20 min
Zones rurales
~45 min
Les délais de réponse varient considérablement. Mamoudzou urbain : 15-30 minutes. Zones rurales et îles périphériques : 30 à 60 minutes et plus en raison du parc d'ambulances limité et des difficultés géographiques. Ambulance aérienne disponible mais capacité limitée.
Système hospitalier
Mayotte dispose d'un système de santé public limité avec des lacunes importantes. L'établissement principal est le Centre Hospitalier de Mayotte (CHM) à Mamoudzou, un hôpital de niveau 2. Les zones rurales et les îles périphériques ont un accès limité aux soins d’urgence. Les infrastructures de santé sont sous-développées par rapport à la France métropolitaine. Les options de soins de santé privés sont très limitées.
Principaux centres de traumatologie
Mayotte ne compte qu'UN seul centre de traumatologie de niveau 2 : le Centre Hospitalier de Mayotte à Mamoudzou. Il n’existe aucun centre de traumatologie de niveau 1. Les cas de traumatismes graves peuvent nécessiter une évacuation aérienne vers la Réunion (France) ou la France métropolitaine. Capacité limitée en matière de soins spécialisés en traumatologie.
Soins spécialisés :
- Soins de base en traumatologie au CHM
- Capacité chirurgicale limitée
- Pas de centre de brûlage dédié
- Pas de centre antipoison
- Capacité limitée des soins intensifs
Support linguistique
Le français est la langue officielle et principale. L'anglais n'est PAS disponible de manière fiable dans les services d'urgence ou les hôpitaux. Le personnel médical peut avoir un minimum d'anglais. Les visiteurs internationaux doivent avoir sur eux des cartes de traduction ou utiliser des applications de traduction. Pensez à embaucher un guide ou un traducteur francophone.
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