Le système de santé syrien a subi d'immenses tensions et fragmentation en raison de plus d'une décennie de conflit et de défis économiques. Alors que le ministère de la Santé dirige les efforts visant à fournir des soins essentiels, le système est un mélange de prestataires publics, privés et d'ONG. Les infrastructures ont été gravement endommagées et il existe une grave pénurie de fournitures médicales, d'équipements et de personnel qualifié, on estime que 70 % des professionnels de santé ont quitté le pays. Malgré ces difficultés, le ministère de la Santé travaille activement à la réhabilitation, met en œuvre une stratégie nationale de santé pour 2026-2028 et élargit les partenariats internationaux pour reconstruire et renforcer le secteur. Les expatriés doivent être conscients que la qualité et l'accessibilité des soins peuvent varier considérablement entre les centres urbains et les zones rurales, les grandes villes comme Damas et Alep disposant généralement d'installations mieux équipées.

Le système de santé public en Syrie est principalement financé par le gouvernement et géré par le ministère de la Santé. Les services de soins de santé primaires, proposés par de nombreux centres et cliniques mobiles du ministère de la Santé, sont souvent fournis gratuitement aux résidents et se concentrent sur la promotion de la santé, la prévention et la gestion des maladies. Ces services comprennent la santé maternelle et infantile, la gestion des maladies transmissibles et non transmissibles, la santé mentale, les soins dentaires et la nutrition. Cependant, les hôpitaux publics, bien que théoriquement accessibles, facturent généralement des frais pour les soins secondaires et tertiaires. La qualité des soins dans les hôpitaux publics a considérablement diminué, caractérisée par la surpopulation, de longs délais d'attente, des capacités de diagnostic insuffisantes et un approvisionnement irrégulier en médicaments. De nombreux établissements publics ont du mal à répondre aux besoins fondamentaux des patients, et des cas critiques peuvent ne pas être traités en raison du manque de médicaments, de fournitures et de personnel. En décembre 2024, seuls 57 % des hôpitaux et 37 % des établissements de soins de santé primaires étaient pleinement fonctionnels. Le gouvernement a nié tout projet de privatisation des hôpitaux publics, affirmant leur rôle continu dans la fourniture des soins.

Les soins de santé privés en Syrie offrent un contraste notable avec le système public, en particulier dans les grands centres urbains comme Damas et Alep. Ces établissements sont perçus comme offrant des soins de meilleure qualité grâce à une meilleure infrastructure, un accès aux technologies médicales modernes, des délais d'attente plus courts et une plus grande disponibilité de services spécialisés. De nombreux expatriés et locaux plus riches optent pour des soins de santé privés pour des traitements spécialisés et un accès plus rapide. Des hôpitaux comme l'hôpital Shami et l'hôpital Al-Khalidi à Damas sont des exemples d'institutions privées connues pour leur engagement envers les soins aux patients et leur gamme de spécialités. Même si les patients sont généralement satisfaits des installations et des traitements médicaux dans les hôpitaux privés, les « aspects hôteliers » des services peuvent parfois être médiocres. Cependant, le coût des services de santé privés est prohibitif pour le Syrien moyen, renforçant les inégalités socio-économiques en matière d’accès. Les coûts spécifiques typiques des consultations et des procédures ne sont pas largement publiés, mais les expatriés doivent s’attendre à des dépenses importantes sans assurance tous risques.

L'accès aux soins de santé pour les étrangers et les expatriés en Syrie dépend largement de leur statut de résident et de leurs moyens financiers. Même si les centres publics de soins de santé primaires peuvent offrir des services, l'accès aux hôpitaux publics implique souvent des frais et la qualité peut être un sujet de préoccupation. Il n’existe pas d’accords de santé réciproques spécifiques mentionnés pour les expatriés. Pour toute forme de soins publics non urgents, la présentation d’une carte d’identité ou de documents de résidence peut être exigée. Compte tenu du système public tendu, les expatriés s'appuient généralement sur des établissements de santé privés, en particulier dans les zones urbaines, qui offrent de meilleures normes mais à un coût plus élevé. Il est essentiel que les étrangers comprennent que le Département d’État américain déconseille de voyager en Syrie et que les services consulaires de routine ou d’urgence pour les citoyens américains sont extrêmement limités. Par conséquent, il est primordial de souscrire une solide assurance maladie internationale avant de voyager ou de résider en Syrie.

Pour les expatriés en Syrie, il est fortement recommandé de souscrire une assurance maladie internationale complète, car les options d'assurance locales peuvent être limitées ou insuffisantes. Alors que la Syrie lance un programme complet d’assurance maladie pour les fonctionnaires en 2026, couvrant les services de base, les cas d’urgence et les médicaments, son applicabilité et ses avantages pour les résidents étrangers ne sont pas explicitement détaillés. Ce nouveau système vise à réduire le recours aux paiements directs, qui constituent historiquement une part importante des dépenses de santé. Des régimes privés volontaires peuvent être disponibles auprès de prestataires locaux, mais les informations sur les primes typiques ne sont pas facilement accessibles. Les plans fournis par l'employeur pourraient être une option pour ceux qui travaillent avec des organisations internationales ou de grandes entreprises opérant en Syrie. Compte tenu des défis rencontrés par le système de santé local, une assurance maladie internationale comprenant des dispositions pour l’évacuation médicale vers un pays voisin doté d’installations plus avancées est une considération cruciale. Pour les citoyens syriens voyageant à l'étranger, par exemple dans l'espace Schengen, une assurance médicale de voyage avec une couverture minimale de 30 000 € (environ 35 000 $ US) pour les urgences médicales, l'hospitalisation et l'évacuation d'urgence est obligatoire. Les expatriés devraient demander conseil à leur employeur ou à un courtier d'assurance international pour trouver un plan qui couvre adéquatement leurs besoins en Syrie.

Les coûts des soins de santé en Syrie peuvent varier considérablement selon que des établissements publics ou privés sont utilisés. Alors que les services publics de soins de santé primaires sont souvent gratuits pour les résidents, les hôpitaux publics facturent généralement des frais pour les soins secondaires et tertiaires. Cependant, même dans les établissements publics, les patients sont souvent confrontés à des dépenses élevées pour les médicaments, les fournitures de base comme les seringues et les gazes, et les tests de laboratoire en raison de graves pénuries. Les soins de santé privés, bien qu’offrant une meilleure qualité, ont un coût nettement plus élevé et sont souvent inabordables pour le Syrien moyen. Par exemple, un séjour d’une semaine et un traitement dans un hôpital privé peuvent dépasser neuf millions de livres syriennes (SYP), obligeant les familles à contracter des dettes importantes. Les coûts typiques spécifiques des visites chez le médecin généraliste, des consultations spécialisées, des séjours à l'hôpital, des ordonnances, des soins dentaires et de la vue pour les expatriés ne sont pas facilement disponibles dans les sources publiques. Les expatriés devraient s’attendre à payer de leur poche la plupart des services dans des établissements privés, ce qui rend une assurance maladie internationale complète essentielle pour atténuer le risque financier.

Les services médicaux d'urgence en Syrie sont principalement accessibles via la ligne d'assistance médicale nationale d'urgence, le 110. Le ministère de la Santé a signalé en août 2025 que 307 ambulances sont déployées dans les gouvernorats, répondant aux appels via ce système centralisé, bien que la flotte reste en deçà des normes mondiales. Le numéro d'urgence de la police est le 112. Lors de l'appel, sachez que les opérateurs anglophones peuvent ne pas être disponibles, il est donc conseillé de faire appel à un assistant local arabophone ou de se préparer avec des phrases clés. Les traitements d'urgence dans les hôpitaux publics peuvent entraîner des frais et la qualité des soins peut être compromise en raison du manque de ressources. Les hôpitaux privés des zones urbaines offrent des services d’urgence plus fiables, mais ceux-ci seront coûteux. International Medical Corps et d’autres ONG fournissent également des soins médicaux d’urgence et vitaux par le biais d’installations fixes et d’unités mobiles dans divers gouvernorats. Pour les urgences graves, en particulier celles nécessitant des soins spécialisés non disponibles localement, l’évacuation médicale via une assurance maladie internationale est une considération cruciale.

La qualité des soins de santé en Syrie a été gravement affectée par des années de conflit, conduisant à un système fragmenté et en difficulté. Les classements internationaux sur la qualité des soins de santé en Syrie ne sont pas facilement disponibles, ce qui reflète la crise actuelle. Les hôpitaux publics sont généralement perçus comme offrant des soins de moindre qualité que les établissements privés, souffrant d’infrastructures délabrées, d’un manque de personnel et de fournitures essentielles. Une étude a révélé que même si les hôpitaux privés sont perçus comme meilleurs que les hôpitaux publics, aucun d’eux n’obtient des résultats exceptionnellement élevés en termes de qualité. Les atouts, lorsqu’ils existent, sont souvent concentrés dans des hôpitaux privés bien financés dans les grandes villes comme Damas et Alep, qui s’efforcent de répondre aux normes internationales et offrent une gamme plus large de spécialités et d’équipements modernes. Les faiblesses sont répandues, notamment les longs délais d'attente dans les établissements publics, l'accès limité aux soins spécialisés, en particulier dans les zones rurales, et une pénurie critique de professionnels de la santé due à l'émigration. Comparé aux pays voisins qui n'ont pas connu un conflit prolongé similaire, le système de santé syrien est considérablement à la traîne en termes d'infrastructures, de ressources et de prestation globale de services. Le ministère de la Santé, avec le soutien international, travaille à la réadaptation et au renforcement des services, mais des défis importants subsistent.